Google Ads 리드 양식 확장에 대한 전체 가이드

지난 12개월 동안 모바일 웹 트래픽은 데스크톱 트래픽을 넘어섰습니다.

소비자는 여러 장치를 사용하여 인터넷을 검색하므로 여러 장치에서 원활한 경험을 기대합니다.

그렇기 때문에 사용자 경험에 초점을 맞추는 것이 모든 비즈니스의 성공에 매우 중요합니다.

Google은 원래  2019년에 리드 양식 자산 (이전 확장 프로그램이라고 함)을 발표했으며 현재 많은 캠페인에서 사용할 수 있습니다.

리드 양식의 작동 방식, 리드 양식 사용의 장단점, 시작하는 데 필요한 사항, 설정 방법 등을 알아보려면 계속 읽어보세요.

 

Google 리드 양식 자산이란 무엇입니까?

Google의 정의 에 따르면 “리드 양식을 사용하면 사람들이 광고에서 직접 양식에 정보를 제출할 수 있으므로 리드를 생성할 수 있습니다.”

현재 Google Ads 계정 에서 리드 양식 애셋을 만들어  원하는 캠페인에 연결할 수 있습니다.

청중이 광고 자산이 포함된 광고와 상호 작용할 때 회사 웹 사이트로 연결되는 대신 양식에 정보를 입력하라는 메시지가 표시됩니다.

누가 Google 리드 양식 자산을 사용해야 합니까?

리드 양식 자산은 대부분의 B2B 회사 또는 리드를 생성하려는 모든 비즈니스에 도움이 될 수 있습니다.

또한 회사에 웹사이트 경험을 개선할 리소스(시간, 전문성, 자금)가 없는 경우 Google 리드 양식 자산이 적합할 수 있습니다.

리드 양식 자산은 다음 캠페인 유형에 사용할 수 있습니다.

• 찾다.
• 발견.
• 표시하다.
• 동영상(현재 베타 버전).

Google 리드 양식 애셋은 캠페인 유형에 따라 다양한 방식으로 작동합니다.

• 검색:  리드 양식은 모바일 및 데스크톱 장치에 나타날 수 있습니다.
• 디스커버리:  리드 양식을 게재하려면 하나 이상의 디스커버리 이미지 광고가 필요합니다. 캐러셀 광고와 호환되지 않습니다.
• 디스플레이:  리드 양식은 모바일 및 데스크톱 장치 모두에 표시될 수 있습니다. 리드 양식을 게재하려면 반응형 디스플레이 광고가 하나 이상 필요합니다.
• 동영상:  리드 양식은 현재 모바일 Android 기기에서만 사용할 수 있습니다. 캠페인이 iOS 및 데스크톱 사용자를 대상으로 하는 경우 캠페인은 해당 사용자에게 서비스를 제공하지 않습니다.

리드 양식 자산의 장단점

모든 도구 또는 기능과 마찬가지로 장점과 단점을 비교하는 것이 중요합니다. 리드 양식 애셋을 구체적으로 살펴보겠습니다.

 

리드 양식 자산의 장점

• 설정하기 쉽습니다.
• Google Ads에서 직접 리드를 다운로드하는 기능.
• 자사 데이터를 얻을 수 있는 좋은 방법입니다.
• 회사의 모바일 사이트가 별로인 경우 사용자 경험이 더 쉬워집니다.
• 고객 퍼널의 모든 영역에서 캠페인 유형에 사용할 수 있습니다.

리드 양식 자산의 단점

• 고객 관계 관리(CRM)로 리드 공유를 자동화하기가 더 어렵습니다.
• 트래픽은 귀하의 웹사이트로 이어지지 않습니다.
• 기여는 어려울 수 있습니다.
• 자격을 얻으려면 광고 계정의 전체 기간 동안 $50,000 이상을 지출해야 합니다.
• 리드 양식 자산은 캠페인 유형마다 다르게 작동합니다.

리드 양식 자산 요구 사항

현재 리드 양식 애셋은 검색, 디스플레이 및 디스커버리 광고 유형 에서 허용됩니다  . 현재 동영상 광고용 베타 버전입니다  .

동영상 광고 유형 베타에 대한 허용 목록을 받으려면 Google 담당자에게 문의하세요.

이 자산 유형을 사용하려면 몇 가지 요구 사항이 있습니다.

• Google의 규정 준수 정책에 대한 좋은 기록.
• 적합한 카테고리 또는 하위 카테고리에 있어야 합니다.
• 귀하의 비즈니스를 위한 개인 정보 보호 정책.
• 평생 Google Ads에서 $50,000 이상 지출(디스커버리, 디스플레이 또는 동영상 캠페인의 리드 양식용).

Google 리드 양식 애셋은 모든 카테고리에서 허용되지 않습니다. 일부 수직 제외에는 다음이 포함됩니다.

• 민감한 카테고리(성적인 콘텐츠 등)
• 민감한 업종의 하위 업종.
• 제휴 네트워크. 자사 광고주 또는 타사 대행사만 리드 양식 자산을 실행할 수 있습니다.

리드 양식 애셋은 특정 국가에서만 게재할 수 있습니다. 부적격 국가의 잠재고객에게 광고가 게재되면 잠재고객은 리드 양식을 볼 수 없습니다.

현재 리드 양식 애셋은 다음 국가에서 사용할 수 있습니다.

리드 양식 자산을 설정하는 방법

새 리드 양식 자산을 만드는 데 많은 추가 시간이나 노력이 필요하지 않습니다.

기존 캠페인의 경우 캠페인을 클릭한 다음  왼쪽에서 광고 및 자산을 클릭합니다. 자산 섹션 내에서 리드 양식을 선택합니다 . 파란색 ‘+’ 기호를 클릭하여 새 리드 양식 애셋을 만듭니다.

다음 단계는  제목, 설명 및 비즈니스 이름을 추가하는 것입니다.  이 필드는 필수입니다.

여기에서 사용자가 양식에서 답변하기를 원하는 질문을 선택할 수 있습니다. 계속하려면 하나 이상의 옵션을 선택해야 합니다.

연결할 필수 개인 정보 보호 정책 URL을 잊지 마세요!

또한 Google은 자격을 갖춘 리드에 필요한 만큼의 정보를 얻기 위해 많은 카테고리에서 자격을 갖춘 질문을 제공합니다. 이러한 한정자는 다음과 같이 분류됩니다.

• 자동.
• 사업.
• 교육.
• 일반적인.
• 보험.
• 직업.
• 부동산.
• 소매.
• 기술.
• 새로운 질문.

자동차 산업에서 적격 질문의 예는 다음과 같습니다.

• 언제쯤 차량 구매 계획이 있으신가요?
• 어떤 차량 제조사에 관심이 있습니까?

검색에 리드 양식 자산을 활용하는 경우 가로 세로 비율이 1.91:1인 배경 이미지를 제공해야 합니다.

마지막으로 사용자가 양식을 성공적으로 채운 후 제출 메시지를 작성해야 합니다.

리드 양식 자산 최적화

이제 리드 양식이 생성되었으므로 다음 옵션에 대해 최적화할 수 있습니다.

• 리드 볼륨.
• 리드 품질

어떤 옵션을 선택해야 하는지 어떻게 알 수 있습니까? 이 결정은 전적으로 캠페인의 비즈니스 목표와 의도에 따라 내려져야 합니다.

목표가 가능한 한 많은 리드(퍼널의 상단 또는 중간)를 확보하는 것이라면 리드 볼륨을 최적화하는 것이 최선의 선택이 될 것입니다.

주의 사항으로 이 옵션을 사용하면 자격이 낮은 리드를 얻을 수 있습니다.

목표가 가장 적합한 리드를 얻기 위해 가능한 한 효율적으로 비용을 지출하는 것이라면 더 적합한 리드에 대한 최적화를 선택해야 합니다.

이 옵션을 사용하면 더 나은 품질을 얻을 수 있지만 잠재적으로 더 높은 CPL(리드당 비용)과 더 적은 리드가 발생할 수 있습니다.

 

스마트 자동 입찰에서 리드 양식 자산 사용

Google 리드 양식 자산을 사용하는 경우 캠페인은 전환 중심 스마트 자동 입찰 전략을 사용해야 합니다.

캠페인이 다른 유형의 전환에 최적화되어 있더라도 최적화할 Google 리드 양식 전환 목표가 캠페인에 포함되어야 합니다.

리드 양식 데이터 검토

이 섹션은 리드 제출 정보를 읽고 분석하기 때문에 가장 중요할 수 있습니다.

Google은 현재 리드를 포착할 수 있는 두 가지 옵션을 제공합니다.

• 인터페이스에서 수동으로 다운로드하십시오.
• 웹후크 통합을 생성하여 리드 데이터를 CRM으로 자동으로 가져옵니다.

리드를 수동으로 다운로드하는 경우 Google에서는 제출 후 30일 이내의 다운로드만 허용한다는 점에 유의하세요. 그 후 데이터가 사라집니다. 이러한 이유로 들어오는 리드를 모니터링하여 신속한 후속 조치를 취하는 것이 중요합니다.

Google은 또한 Google Ads API를 사용하여 최대 60일 동안 CRM으로 리드 양식 데이터를 자동으로 내보내는 옵션을 제공합니다.

 

Webhook 통합 생성

매일 리드를 수동으로 다운로드하는 것보다 더 현명하게 시간을 보낼 수 있습니다.

그렇기 때문에 데이터를 CRM으로 가져오기 위해 웹후크 통합을 생성하는 것이 좋습니다.

장기적으로 볼 때 더 가치 있고 효율적이지만 이 옵션을 설정하는 데 약간의 통합 시간이 걸립니다. 팀에 웹후크를 생성할 수 있는 직원(또는 에이전시)의 능력과 리소스가 있는 경우 웹후크와 키를 생성하여 데이터를 전달할 수 있습니다.

이 설정에 대한 자세한 내용은 Google의 공식  지원 페이지를 참조하세요 .

기본 프로세스는 다음과 같습니다.

이제 팀에 웹후크 URL 및 키를 생성할 수 있는 기능이 없더라도 여전히 옵션이 있습니다.

Google은 리드를 원활하게 통합할 수 있도록 제3자 통합인 Zapier를 허용합니다.

Zapier는 리드 육성 프로세스를 성공적으로 자동화하는 데 필요한 보다 복잡한 기술 솔루션의 번거로움을 제거하는 비용 효율적인 방법입니다. Zapier 계정에 가입하려면 여기를 방문하십시오.

마지막으로 웹후크가 설정되면 데이터를 확인할 차례입니다. 자동화된 솔루션이 작동하는지 확인하려면 이 단계를 건너뛰어서는 안 됩니다!

통합을 설정하는 데 시간이 걸렸다면 제대로 작동하는지 확인하세요.

요약

회사에서 열악한 사용자 환경으로 인해 리드 흐름을 확인하는 데 어려움을 겪고 있다면 Google 리드 양식 자산을 사용해 보세요.

스마트 자동 입찰을 리드 양식 자산과 결합하면 사용자에게 이 원활한 환경을 소개하여 더 높은 전환율과 더 많은 성사된 거래를 확인할 수 있습니다.